随着医改的深入，药品零拣所占比重越来越大，同时用工成本又越来越具挑战性，医药配送企业不能仅考虑将现有的业务自动化，而是要从业务模式上寻找新的生长点，将现代化物流技术与业务创新相结合。

因为药品的特殊性，医药配送中心必须具备以下特点，如符合不同的存储环境要求(常温、阴凉、冷藏、毒麻、高货值)，冷藏疫苗必须全程进行温度监控和记录;药品有严格的保质期、批号、监管码等信息，因此在分拣过程中需要进行严格管理;随着零售连锁销售的不断发展，对药品配送的及时性也提出更高要求;社会劳动成本逐年增加，进而造成人员流动的增加，这需要提高仓库配送的准确率;随着竞争的加剧，仓储配送越来越向大规模方向发展，由此增加了药品仓库管理的复杂程度。KNAPP的主要用户如凤凰医药、联合博资等都是引领西方医药物流发展的著名公司，在物流系统设计中常常可以具有前瞻性地预留未来的发展空间，从而使用户可以更好地应对未来市场的变化。

KNAPP在医药行业有长达60多年的积累，其在西方医药物流自动化分拣市场占有率超过80%。传统产品滚筒式输送线噪音低、可靠性高、周转箱输送平稳;特色产品如A架全自动分拣系统，每小时可处理2400多个订单，可同时实现对药品批号和序列号(药品监管码)的采集和复核。在订单高峰期快速完成分拣，避免人力短缺所带来的分拣压力，避免因过多操作人员造成订单低谷时人力资源的浪费;再如最近很受市场欢迎的OSR穿梭系统，目前正越来越多地代替料箱式堆垛机和平面拣选系统用于药品零拣;KNAPP 自行开发的WMS系统也很具特色，能满足非常复杂的零拣作业需求。

OSR穿梭技术可根据用户需求灵活定制，该系统使高密度存储和大吞吐量存取成为可能。其集成了库房的多个不同操作环节：如一个OSR系统可同时进行货物整理、收货缓存、分拣缓存、货物合并、发货分拣和发货集货。OSR的存储单元可以适应各种包装形式，如塑料箱、托盘、纸箱、定制容器等。还可以将RFID应用于货位管理，全部商品信息都集成到存储箱上的芯片内，无需条码扫描。OSR 穿梭系统包括五大主要模块：带维修通道的货架系统、升降系统、穿梭车系统、货物周转缓存系统以及好易用分拣工位。该穿梭系统的核心是自动货架系统，能使得货物水平移动和垂直移动相对独立，水平移动的穿梭车将货物送到固定位置，由升降系统将该货物送到货物周转缓存区域。货架前后都有维修通道，工作人员可迅速方便地到达每层货架和升降系统。OSR 穿梭系统前端设计了独立运行的升降系统，采用双系统设计，确保系统运行的可靠性，端到端的驱动式滚筒保证了货物轻拿轻放。升降系统既可设计为双升降系统，也可采用四升降系统。穿梭车通过轨道供电，由OSR穿梭系统控制电脑，采用WLAN 进行控制。

西班牙Hermanidad Farmacéutica Granadina 公司成立于1932年，加盟药店700多个，年营业额约1.9亿欧元。为巩固在西班牙医药市场的领导地位同时保证最高的药品质量与服务可靠性，Hefagra兴建了一座采用最新技术的药品配送中心，其最特殊的挑战在于要在高危地震带建造新的配送中心。

该方案的核心是采用创新型一体化的解决方案，最大限度采用自动化操作，增加配送服务的响应速度。基于过去成功的合作经验，Hefagra将设计建造新配送中心的工作交给了KNAPP。高性能的KiSoft WMS是该物流解决方案的核心，它在收货区域管理3台堆垛机智能存储系统，此外还有货到人的OSR存取分拣系统。KNAPP为该项目提供了全部产品和服务，从软硬件设备到库房管理和控制软件。

通过使用KiSoft i-Point系统，用户可以监管整个库房内的每个操作环节，其形象地显示在屏幕上供管理人员操作。在收货环节，WMS软件系统对商品的失效日期和批次进行登记，在商品检验完后，系统自动为每件商品指定一个货位。通过登录产品的批号实现药品从生产商到最终用户的全程追溯。高架库系统长100m， 采用智能存储系统，通过3台堆垛机进行货位管理，实现补货和理货操作。堆垛机单次往返可同时存取两个周转箱，通过软件进行货位存取优化。在WMS管理下，系统自动将每个周转箱与相应的订单进行匹配，自动发单，周转箱被系统自动送往相应的分拣区域。为提高效率，周转箱可跳过没有分拣操作的区域。3条全自动堆垛机为SDA 和TDA系统的4680个商品分拣通道进行全自动补货。通过RF手持终端为LMS 和TD-Lean 系统的2640个商品分拣通道补货。快速周转和中速周转商品通过SDA、TDA和LMS进行分拣。其他商品通过MPS系统采用RF手持终端进行拣选，拣选出来的商品采用与中央传送带类似的技术进行合单。慢速周转商品采用TD-Lean系统分拣。TD-Lean系统节省空间，性价比高，是针对药品分拣的理想选择。

通过快速、准确、无故障的供货，Hefagra 强化了在西班牙医药配送市场的地位，位于格拉纳达的28000m2库房满足了每一个用户的需求。