洞悉行业，把握机遇
全球知名的清洁解决方案供应商乐柏美商务用品(简称“RCP”)致力于中国商业清洁行业的发展，同时也作为践行中国市场耕耘的承诺，赞助了此次新闻发布会及研究报告的发布。清研智库此次为各方提供了极富价值的参考，服务行业发展的同时，也使得RCP等企业能够提供更契合行业及客户需求的产品与解决方案。
承接报告提出的发展建议，叶燕琳女士与现场嘉宾分享了RCP的成功案例，以供借鉴参考：“伦敦的希思罗机场便是其中一个案例。希思罗机场每天承载9000万人次的旅客，是全球最繁忙的机场之一。RCP为希思罗机场的5号航站楼提供了HYGENTM微纤清洁系统和高安全性清洁推车，据负责航站楼清洁服务的Amey公司服务经理Pedro Gómez先生反馈，清洁效率显著提高达15%-20%，同时还更大限度地降低了清洁工作对旅客的影响。”
RCP最早只专注酒店领域，但是通过一系列进入中国后的市场调研，逐渐将视野从传统的酒店行业清洁扩展到了物业、制造业、医疗和餐饮行业等发展潜力巨大的行业，并在销售人员、经销商架构以及产品推广等方面将做出了相应的调整。例如，产品由原来主要针对酒店推出的客房服务推车、客房清洁产品，扩展为现在针对医疗业推出的超细纤维系列产品以及适用于制造业、物业管理的产品等。医疗行业作为未来一个发展的重点，RCP会不断地提升其关注度。
“我们在进入中国的时候遇到很多挑战，其中有两个最大挑战来自于消费者对产品的质疑和类似产品盛行。RCP主要针对北美提出解决方案，所以消费者不知其产品是否符合中国人的使用需求。因此，我们通过了解中国用户需求、使用习惯以及进行现场产品测试，能够研发出真正帮助他们解决问题的清洁产品。例如，RCP针对美国清洁工和中国清洁工在身高上的差异，研发出了不同长度的拖把。”叶燕琳女士强调道，“同时，虽然我们的产品一直在被模仿，但是我们会坚持创新原则，做市场的领导者，在竞争中帮助整个市场不断成长，推出真正适合下一代的中国市场产品。总体来说，挑战是非常巨大的，但是机会也是巨大的。”
谈及RCP在中国的使命，她表示，“我们致力提供高品质、高效率及高耐用性的创新解决方案。通过全新解决方案的引入以及全球实践经验的分享，RCP期望能更好地满足客户、合作伙伴及清洁人员的需求，进而促进行业整体及各个细分领域的发展。”
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