Romaco集团总经理Dirk Bauernfeind先生

?首先请您为我们介绍下Romaco公司以及您的主要工作是什么?

Dirk Bauernfeind：Romaco 集团在德国和意大利拥有四个生产驻地，为制药业生产优质的机器设备。在公司“超越科技”的口号下，我们十分重视我们的技术研发，并且为客户带来良好的经济效益。为此，我们在设备运行的整个周期内一直为用户提供帮助与支持，并且与客户建立多年紧密的合作关系，完全超越了仅仅为其提供技术的范畴。近年来，我们还致力于研发整体化方案。Romaco 仅为固体药剂就研发了制粒、压片、包衣等产品，还有铝塑泡罩、软袋、小管初级包装、二级包装和最终包装的一整套解决方案。此外，Romaco 集团的产品还包括无菌和有菌灌装技术以及液体和粉末药剂的计量设备。

我从今年7月起开始在南德的卡尔斯鲁厄担任 Romaco Pharmatechnik GmbH 的总经理，负责销售和服务领域的全方位工作，简单来说就是所有与客户有直接接触的工作。

?Romaco在中国的发展怎么样，未来有什么计划吗?

Dirk Bauernfeind：Romaco 将不断增强在中国市场的业务，因为中国是世界上机械制造行业最为重要的市场之一，制药业也是如此。自2013年我们在上海成立 Romaco 中国分公司以来，我们的队伍一直在发展壮大，并作出了不错的成绩，目前致力于继续扩大公司业务，以满足制药业的高标准、高要求。同时我们也希望能够为客户快速高效地提出解决方案。Romaco 集团首席执行官 Paulo Alexandre 曾经为公司提出一种理念，总结来说，就是希望公司能够为客户提供最优性价比的方案，一切为客户着想，同时我们在未来也可以创造出更多的投资空间，实现共赢。我们将按照 Paulo Alexandre 的理念，持续增加在中国的投资，逐步扩大我们在中国市场的业务范围。

?您认为Romaco产品的核心竞争力是什么?目前“工业4.0”旨在生产模式智能化，数字化，高效化等，Romaco对此有什么样的发展方案?

Dirk Bauernfeind：我们的核心竞争力是产品出众的性价比。基于我们数十年来在制药行业所积累的丰富经验以及我们在德国和意大利的工程师的专业知识，Romaco研发出的技术十分可靠且符合国际制药标准和规定。与此同时，与欧洲其他供应商相比，我们的技术是最具性价比的，这不仅仅体现在投资成本上，还包括设备寿命周期的成本，如规格件、备件、更新以及其他服务。此外，Romaco注重传统的改变与开发，所具备的家族文化和员工们技术积累也使得公司的竞争力大大提升。Romaco不断研发新产品，为客户提供优质的解决方案，同时公司保持着十分积极的状态，可随时快速应对中国或者其他国家的市场要求。

人人都在讨论“工业 4.0”，Romaco 也当然投入到这一浪潮中。公司与客户一直保持着联系与交流，一同探讨产品的解决方案。在2015年德国阿赫玛展览会 (Achema 2015) 上，Romaco 首次展示了全新的远程协助方案，相关人员只需在人机接口面板中点击按钮即可解决服务问题，大多数情况下，各类故障可通过数据传输，快速地得到在线处理。此外，使用数据眼镜可以建立起客户与Romaco服务人员之间的可视化交流，这是全球客户服务的里程碑式设计，同时在未来也会优化设备总效率值(OEE)。履行“工业 4.0”战略也会极大地提高公司设备效率、实用性和质量等方面。产品技术快速发展的潜力巨大，确保机器的灵活度、可操作性、清洁度和便利性才是最重要的。

?Romaco于2015收购 Innojet，未来还会继续收购其他公司吗?公司的发展日趋强大，您认为公司该怎么做来继续发展?

Dirk Bauernfeind：2015 年 2 月收购 Innojet 之后，Romaco 成为一家全球范围内领先的公司，产品覆盖整个固体制剂的生产与包装。Romaco 的 Innojet、Kilian、Noack、Siebler、Promatic、Macofar、Unipac 和 Bosspak 产品协同合作，为客户提供目前市场上无可替代的创新完整解决方案。收购 Innojet 后，我们在 2015 年 11 月也完成了对瑞典Medipac AB 的收购。Medipac 旗下的产品将并入 Romaco Siebler 品牌，除软袋包装解决方案外，还将研发并销售用于泡腾片剂的小管灌装机。将小管灌装机加入产品组合之后，Romaco 成为世界上唯一一家全方位针对泡腾片领域的公司，并会继续扩大其市场领先地位。

战略性收购是 Romaco 集团、位于美茵河畔法兰克福(德国)的Deutsche Beteiligungs AG 的企业战略的一部分。要想获得长期成功并实现可持续性发展，我们必须在日常工作中时刻牢记着我们的口号——超越科技。只要我们能够满足用户需求并及时提供合适的解决方案，在未来我们也同样可以继续扩大我们的市场地位。

?Romaco将在中国福州参加第52届全国制药机械博览会暨中国国际制药机械博览会(CIPM)，会带来哪些展品和技术?

Dirk Bauernfeind：Romaco 集团的产品范围非常广泛，但展区面积十分有限。所以，我们在 CIPM 今年的春季展中只展示了我们的包装产品线，在 CIPM 秋季展中还会展示我们的压片和其他工艺。春季我们在重庆展示了水平装盒机 Promatic PC 4000 的铝塑泡罩生产线 Noack 960。该生产线可达到每分钟最多生产700个泡罩板，420个折叠盒，十分适用于处理中至大批量的产品，受到观展人群的广泛赞誉。公司正在处理在CIPM上接洽的项目。同样展出的还有Noack 960技术，其已在全世界范围被制药公司和包装业广泛应用，我们认为这项技术不久也会在中国得到应用。在春季展中，另一受到广泛关注的产品是无菌粉末灌装机 Macofar MicroMaxX 18，该项技术将Romaco的数十年传统技术应用到无菌粉末灌装领域中，专为在小药瓶中灌装无菌粉末药剂而设计，该技术的亮点在于可完成多倍配料。Romaco集团在秋季福州展将展示用于固体药剂压片、制粒和包衣的不同产品。我们的重点是实验室用设备，专为研发工作设计。Romaco Innojet 的工艺设备 VENTILUS® V 2.5 用于制粒、干燥和包衣，处理粒径范围为10μm 至2mm 的小颗粒和超小颗粒，适用于制药行业的粉末、颗粒或药片的加工。同时展出的还有h.c. Herbert Hüttlin 博士研发的专利，空气滑动层方法，可将分批时间缩短最多25%。Romaco Kilian 的压片机器人 STYL’ONE Evolution 也是要展览的技术，是许多研发实验室的不二选择。展览的还有单冲压片机的智能型 PAT 软件 ANALIS， 能够模拟所有常规的旋转式压片机的流程并自动创建所需压力参数。所有这些产品可为用户节省大量时间和成本。

?在产品的营销上，Romaco有什么特别的理念或者技巧吗?

Dirk Bauernfeind：专家面对面的指导是最为重要的。这尤其适用于 B2B 营销领域。我们需要向客户介绍我们的产品。如何让我们在中国的潜在客户信服我们的产品呢?我们在现场会为我们的用户提供清楚明了地介绍和讲解。所以，定期对我们的中国员工进行培训非常重要。只有我们完全取得合作伙伴的信任后，我们才能获得用于特殊机械制造的投资。信任感的建立非常缓慢，并且建立在对我们产品积极的真实体验上。所以我们常会组织参观活动、邀请客户来访或参加展览会等。Romaco 会在中国建立销售网络，便于与中国客户的沟通与协调，达到最好的合作模式，使其信赖我们的产品。

?可否分享您在工作当中的体会和感受?

Dirk Bauernfeind：我曾担任 Uhlmann Pac-Systeme GmbH & Co. KG 的全球产品管理部门主管，积累了 16 年的相关经验。我十分期待出任 Romaco Pharmatechnik GmbH 总经理职务所带来的新挑战。我的同事们都很积极，而且具备极高的专业素质，思维活跃，能快速地解决客户的问题，他们的合作意识和团队精神也深深地打动了我，我十分愿意融入Romaco的公司文化。