访迦南科技：致力于为客户提供全价值链、全生命周期的服务体系

崔芳菲 2024-01-03

浙江迦南科技股份有限公司（以下简称“迦南科技”）成立于2000年，专注于固体制剂装备的研发、生产和销售，是目前国内少数能够同时提供湿法制粒、干法制粒、沸腾制粒3种制粒工艺解决方案的固体制剂装备领军企业。近年来，迦南科技致力于为客户提供固体制剂工艺设备和整线解决方案，并在助力药企数字化转型上取得了巨大的成功。目前公司产品已远销美国、加拿大、意大利、日本、韩国等国家和地区，深受广大用户的认可和高度赞扬! 近期，本刊走进迦南科技，采访到了迦南科技固体制剂装备事业部总经理吴武通，共同探讨其成功的秘诀！

迦南科技固体制剂装备事业部总经理吴武通

比客户更懂得客户需求

制药装备在药物生产中起到重要作用。关键质量属性及关键工艺参数不仅直接影响药品质量、疗效，而且也影响到制药企业的能耗、成本、经济效益等，制药企业需要技术水平更高的装备。药品市场结构也在发生变化，制药装备企业也必须跟随药品的工艺需求变化，及时进行技术创新与产品迭代。

近年来，迦南科技从原有的提供单机或系统设备为主，加快提升系统设计和集成交付能力，逐步向提供EPC工程类整体解决方案升级。目前迦南科技可以为客户提供从前期概念设计、设备制造到后期工程现场安装调试、运维和升级改造以及验证服务一体化的全生命周期解决方案，涵盖配料、制粒和内外包装等整线的多剂型端到端解决方案。

吴武通介绍道，迦南在不断转型和变化中，从产品聚焦转向市场聚焦，是近年来的变化策略。未来的发展方向是全方位的定制化和差异化的整体解决方案，以提供多维度的增值服务。迦南科技强调比客户更懂得客户需求，并一直在构建三个能力：更懂客户的能力、快速转化需求为解决方案的能力，以及独特的客户价值和忠诚客户关系的管理能力。“简单来说，我们希望方案更细致，尝试更多，行动更快，始终以客户需求为中心。”

凭借多年来积累的客户案例以及对客户的了解，在国产固体制剂设备产品科技含量不高、产品雷同、单一现象较普遍的情况下，迦南科技通过细分市场，走差异化竞争路线，快速抢占了行业制高点，避免了同质化带来的恶性竞争，是“埋头专研技术后转型成功”的范例。

做药物研发贴心的伙伴

当前制药装备行业的竞争正在变得日益激烈，但吴武通认为竞争是常态，是积极的因素。回顾过去三十年的发展，制药装备行业的快速发展完全得益于激烈的竞争。从最初依赖进口设备阶段，到国内制药装备企业逐步成长和学习，竞争的全面展开促进了行业的发展。

然而，制药装备行业面临更多挑战，特别是下游制药行业转型升级过程带来的挑战。作为制药装备企业，迦南科技与制药行业的客户志同道合，共同的目标是如何助推中国从制药大国成为制药强国。“只有当我们的下游实现制药强国的目标，我们才能承担更重要的角色。因此，我们思考如何支持和推动这一目标，甚至更加努力地引导药物创新，并与制药行业进行更多积极的探讨和合作。我们还将在创新和研发方面创造更好的环境，这是最重要的。”吴武通说道。

过去三年的疫情及国家医改政策促使原研药和创新药取得了重大进展，正在推动制药行业更加关注效率、成本以及环境和健康问题。在新药物和新剂型研发等方面，吴武通认为需要更加开放的环境，让装备真正成为药物研发的贴心伙伴，随时支持药物研发的需求。“只有这样，行业的上下游才能敞开胸怀，拥抱竞争。这样的环境可能会促成许多战略层面的合作，这是制药行业和装备企业的未来。在我看来，迦南科技始终秉持着这种角色和定位来推动制药行业的发展。”吴武通说道。

打通最后一米的距离

近年来，在药品集采、一致性评价等多个政策出台的影响下，以及新基建加速带动的云计算、人工智能、大数据等新一代数字技术的成熟及应用，越来越多的传统药企已经意识到数字化转型势在必行。制药装备作为药企数字化转型的重要抓手，自动化、数字化、智能化以及连续化成为其主要发展趋势。而与其他行业相比，制药装备行业实现智能制造关键还在于制药设备能否真正参与到药企的智能制造过程当中。

吴武通认为，迦南科技的优势在于更加了解客户的实际应用和核心工艺流程，并且有着大量的应用案例以及车间级别的信息互通和反馈机制，可以定制化打造良性的数字化解决方案。此外，作为制药装备企业，迦南科技除了关注制药企业的生产线数字化改造之外，还会考虑如何通过自动产线和智能工厂等数字化升级的单一思维，转向帮助客户实现如面向研发、营销和数字化运营等方面的外部价值的融合创新思维。“这个思维是我们独有的，我们更加关注客户的全价值链和药品的全生命周期管理。”吴武通补充道。

迦南科技业务模块

为此，迦南科技先后成立了“迦南智造研究院”、“迦南药学研究院”，与同济大学合作建有全球先进的“工业4.0-智能工厂实验室”，开发符合GMP要求的AGV智能运转系统、TECHPROM高级电气控制系统、设备远程运维系统、迦南智能物流管控平台等技术，为客户提供药品研发、工艺试验、智能化工艺装备的一站式服务，更好地帮助药企“提质合规、降本增效”。

固体制剂智能化工厂

吴武通指出：“无论是制药行业还是制药装备行业，数字化转型都是一把手的工程。简单来说，有时候它只是短期目标和长期目标之间的转化和指引，这将直接影响整个企业的未来发展方向。”遵循着这样的思想，迦南科技在行业内已经实现了多条全自动化产线，以及通过信息化推动系统整合的批处理系统。迦南固体制剂综合实验中心整合了整条固体制剂生产线，并配备了多层次的车间生产管理系统。迦南科技智能工厂也在实施车间内的智能物流，并且开发了内部的信息化MES系统。此外，旗下的浙江迦楠智药科技有限企业公司（或简称“迦楠智药公司”）为制造车间和实验室打造了信息化系统，当客户来到其工厂时，可以通过“心动到行动”的方式展示该车间，以打通客户物理和心理上最后一米的距离。