互联网大佬们对医药电商市场垂涎已久，但因行业特殊性和准入门槛高，天猫、京东等第三方交易平台一直游走在医药市场边缘。不过，随着国内首个第三方网上药品交易资格证的颁出，医药电商市场的利益格局似乎正在被打破。业内人士于海军介绍，当前医药电商领域争夺最厉害的是资质牌照与市场地盘。

一个不为人知的医药平台获得国家药监局颁发的首个网上药品交易牌照，这对于拥有巨大流量和用户的天猫、京东等电商巨头来说多少有些出乎意料。按照规定，互联网药品交易必须同时具备互联网药品信息服务资格证和互联网药品交易服务资格证两张牌照。“不显山不露水”的95095网站进入公众视野后，电商巨头们的领证之路也在提速。

此前有报道称，京东已经拿到第三方药品服务交易资格证。不过，京东医药城首席执行官崔伟表示，京东只具备互联网药品信息服务资格证，正在为领取另一张资格证积极备战。

2014年1月23日，阿里巴巴集团宣布斥资13亿元入主医药电商中信21世纪有限公司，而中信21世纪正是95095网站的间接控制者。于海军认为，阿里此举是“借壳上市”，意在为旗下天猫医药馆名正言顺地卖药做铺垫。

由于资质问题，阿里目前只能通过在天猫医药馆或淘宝平台进行药品展示，然后链接到其他电商网站进行间接介入，并没有形成严格意义的网上药品销售。而入主中信21世纪后，阿里相当于拿到了其持有的网上药品交易资格证，这也意味着阿里可能成为国内第一家真正进行网络销售的医药电商。

资料显示，中信21世纪还坐拥中国仅有的药品监管码体系。阿里13个亿不但买到了网上销售权，还买到了最大的数据资源，可谓一举两得。

领地争夺战

事实上，电商申领的第三方网上药品交易资格证，与医药企业获得的药品交易服务资格证有本质区别。前者只具备撮合企业与消费者交易的资质，不能直接在线销售药品，而后者则可以直接售药。目前所谓的医药电商平台，实质是医药电商信息服务平台。

壹药网首席执行官陈华认为，医药电商市场未来会有爆发性增长。因为，到2020年，老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17.17%。可以预期，2013年至2020年，中国药品市场规模将以年均12%的速度扩容。到2020年，药品市场规模将达2.3万亿元，药品需求大增。

像壹药网这样有牌照的B2C商家没有流量支撑，而有巨大流量的电商平台则面临牌照的制约。药品商家与电商平台相互依存，各有所需，而电商之间的竞争，也会加剧医药企业之间的竞争。

陈华表示，药品销售企业进驻第三方平台销售，会在一段时间内经历价格战，抢流量抢资源，以便在平台中占有一席之地。而医药企业进入多个平台运营后，也会进行对比，回归理性状态，将重点放在销售利润较好的平台。

四关要闯

尽管医药电商市场热闹非凡，但冷静下来思考，行业发展至少还得过四关。

首先是对处方药进行松动性管理。网上销售处方药最大的障碍就是处方的提交，我们可以借鉴国外经验进行处方的提交，如美国Drugstore的处方提交方式有三种：一是将处方寄到其总部;二是提供处方医师的电话，打电话咨询;三是使用传真。

其次是建立相应的赔偿制度。网上购药存在风险，消费者网上购药用药后，部分消费者会因药品质量问题出现药害事件，但得不到相应的赔偿。我国在对开展网上药店业务的企业进行现场验收时，特别明确了由于网络安全问题导致用户利益受到损失时的责任约定，但其中对药品质量所产生的一系列问题并没有明确如何赔偿。而美国针对本国网上药店所售药品对民众产生药害时有相应的救济或赔偿制度。河南大学药学院罗飞教授建议，我国应该借鉴其经验，多方监管网上药店所售药品的质量，制定发生药害时的赔偿制度。比如医药企业对网上药店所售药品进行投保，发生药害事件时，由保险公司进行赔偿。

第三是完善网上销售药品的配送。目前我国具有药品配送资格的第三方物流并不多，企业自建药品配送物流中心成本又太高，网上药店大部分采取实体店送货与第三方物流相结合来进行药品的配送，这种药品配送方式容易造成特定药品的污染、破碎甚至调包的可能。要促进医药电子商务长远发展，完善网上销售药品配送，可以采取以下措施：由有实力的大医药连锁企业共同出资设置一个标准的药品配置中心，全国设立分站，共同运营;制定专门适用于第三方物流的《医药物流作业许可证》和《医药物流质量管理规范户》，由符合标准的物流公司进行药品的配送。在消费者网上下单后，网上购买的药品可以通过实体店送货或是由专门的药品配送中心、符合标准的物流公司进行配送，从而保证消费者网上购药的质量性和安全性。

第四是专业药师的配备指导。网上药店的虚拟性造成消费者不敢真正放心地在网上购买药品，不敢确保网上药店配备的在线咨询师是否是真正的药师人员，更不敢确认在购药时能否给自己正确的购药建议。网上购药需要专业药师的指导，政府应推进药师队伍建设，加强药师再教育;企业可以联合组建药师团队，设置药师公共热线。提高现有药师利用率，更充分地为大众服务，解决网上购药缺乏专业药师指导的问题。

罗飞称，针对网上药店的虚拟性，可以建立视频咨询。网上药店的药品零售连锁企业应推进宽带网的建设。在网上药店可以开设视频咨询，保证消费者在家里买药时，可通过话筒和摄像头与驻店药师进行“面对面”交流，药师可以进行现场问诊和配药，使消费者整个过程中保持愉快，以提高网上药品销售的成功率。

腾讯重金布局在线医疗

10月15日，微信智慧医疗解决方案落地上海，上海市第一妇婴保健院上线微信全流程就诊。就在前两天，腾讯以1亿美元领投在线医疗网站挂号网，未来双方将共同在互联网医疗领域进行开放合作。

挂号网已经经营4年，此次是挂号网第三轮融资。目前，挂号网已接入全国23个省份超过900家重点医院，实名认证的注册用户超过3700万，有12万医生通过挂号网为患者提供预约挂号服务，是当前用户规模最大的移动医疗平台。与腾讯合作后，挂号网将推出开放平台，建立从分诊导诊到治疗付费的一站式移动服务体系，利用微信、手机QQ的较高用户资源，使医院、医生和患者紧密地联系在一起。

易观分析师指出，腾讯此次投资，是继9月7000万美元入股丁香园，微信超级APP植入医疗元素后，在移动端的又一医疗功能布局，深化了移动端医患沟通互动平台效应。挂号网凭借自身资源优势，超过1亿美元融资金额背后所体现的是医疗市场价值的高昂，以及医疗服务社会价值的重要性。可以预期，通过与丁香园、挂号网在技术、医疗资源的互补融合，腾讯未来将在微信、手机QQ上建立起线上问诊服务体系。

互联网医疗投资规模的再创新高，显示出互联网医疗行业的发展前景。目前BAT巨头均以自身优势布局互联网医疗。阿里巴巴通过“牌照+支付宝”，今年5月推出“未来医院”计划，通过支付宝对医疗机构开放自己的平台能力，包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算、大数据平台等，帮助医院提高运转效率，优化医疗资源配置。百度的侧重点则在于“智能硬件+大数据”，7月与智能设备厂商和服务商联手推出“北京健康云”，与百度云形成无缝对接，用户通过这些健康感知设备，可实时监测到自身健康数据。

分析人士指出，伴随着国家相关政策的完善与推动，BAT的在线问诊医疗布局，将给提供类似问诊服务的互联网医疗厂商带来冲击与威胁。