水太深,踌躇涉足
从10月20日CFDA公布的数据来看,具有《互联网药品交易服务资格证》(C证)的企业有327家,开设网上药店的企业有239家。不过,据专家分析,在这些拥有C证资质的企业里,真正开展医药电商业务的不足百家,营业收入在百万元级别以上的也就几十家,“普遍都在温饱线上挣扎”。
导致于此的原因之一,便是一直以来令这些具备资质的企业“心有余而力不足”的“资本”难题。如前述专家所言,开设网上药店本来就是一项“烧钱”的投资,平台搭建、经营都需要持续的资金输入。而且,若无足够的流量,网上药店恐怕也难长久经营。所以,这项“高大上”的“烧钱游戏”,自然不是谁都玩得起的。
此外,在医药观察家报特约观察家、江西青春康源集团新闻发言人黄伟文看来,对中国医药市场发展趋势了然于胸的企业家们,其实已经形成了看好医药电商发展前景的共识,之所以没有出现对医药电商发展趋之若鹜的情形,一方面或是因为缺乏尝试医药销售新模式的动力,这些在传统医药市场生存得较好的医药企业,认为固守住现有的市场份额就可以生存得比较体面,因此不愿意尝试医药销售的新模式。另一方面则由于缺乏尝试医药销售新模式的团队,因为没有专业的销售团队,这些医药企业家面对“水很深”的医药电商领域,自然不敢贸然涉足。此外,缺乏医药销售新模式成功的案例,也让不少医药企业家仍持观望状态。
正因此,对于业内称当前这种试水网上药店遇冷的情况为医药电商“有价无市”的说法,黄伟文也表示认同:“医药企业家们目前都不会、也不敢将企业的主要资源投放到一种全新的医药营销模式上去,这种心理可以理解,由此,也造成了‘有价无市’的窘况。不过,医药电商是医药企业赢得未来市场的全新销售模式,谁早尝试谁将早受益;特别是以处方药生产经营为主的企业,将全面迎接来自网售处方药的挑战。所以,从长远来说,医药电商这种‘有价无市’的情形将被打破。”
从内做足触“电”准备
值得注意的是,这种拥有资质却不愿试水的遇冷情况,不仅显示出了欲开展网上药店业务的中小型企业的担忧,同时,可能也会影响具备互联网第三方药品网上零售试点资格的企业的经营。不过,认为影响是必然的黄伟文称,从其所了解的信息来看,目前拥有网上售药第三方平台试点资质的95095、八百方、1号店的运行情况一切如常,发展势头较好。
母庸置疑,政策若落地,必定惠及众多既有资质又有资本的企业或平台。不过,在医药电商市场藏量巨大的当下,跟风做看客的企业不在少数,真正发力的企业,则为数不多。对有意在医药电商领域立足的企业而言,把握机遇做足准备,才是争取到属于自己的蛋糕的明智之举。
面对如上文所述的存在于发展中的障碍,黄伟文称,“具备资质而不敢迈步、又期望打开可以拥有的市场的企业,首先要做好的功课便是让组织先行。这要求企业成立以主要领导牵头的医药电商领导小组,对医药电商市场进行深入调研,从而真正了解医药电商的真实情况,改变之前对医药电商‘雾里看花’的认识。”
“其次,便是要达成共识。医药电商对任何医药企业来说都孕育着新的发展商机,企业要进入医药电商市场,需要大家齐心协力,需要上上下下的配合与支持。上下同心,方可共同应对医药电商操作中可能出现的新问题、新情况乃至于新风险。”黄伟文进一步强调,产品细分方面的工作同样值得企业重视,由于国内医药企业产品批文都较多,对于部分批文被束之高阁的产品,就完全可以拿去触“电”。因为这些产品若有销售业绩,对企业便是贡献;若销售欠佳,对企业发展也不会产生太多影响。
黄伟文还表示,进军医药电商领域,企业最终还要注意循序渐进。“做任何事情最忌大跃进,企业在医药电商取得了一些经营业绩时,最忌讳相关负责人头脑发热,将企业所有的人力、物力、财力统统投入到电商上去,希望一蹴而就,一夜之间打造出一个医药界的阿里巴巴,这在目前的医药市场环境下,是不现实的。”