微信营销火热爆棚，广大药企着急上火。繁荣背后隐藏无奈，快速上马欲速不达。

笔者对医药微信营销仅知一二，不敢坐而论道，或诊断、或观察、或交流过的几十个药企微信营销案例，着实也让我琢磨出了些门道。

对于企业机构而言，微信营销的基本前提就是具有一个微信公众账号，但就是这么一个账号，很多药企走偏了，步入“三大死穴”之中。

一大死穴：以我为中心的“客户思维”

微信营销有很多成功案例，的确令人心潮澎湃。很多药企一旦上微信营销，追求目标就是“品牌传播要最大化，营销效果要快速化”。

这点普遍表现在：但凡注册账号，必用企业名称或产品名称;但凡发表资讯，必上企业相关信息;但凡略有粉丝，必推营销广告。

这完全就是一种将企业内刊、企业官网信息转换成手机移动阅读的格式而已。看似没错，却是大错。

在企业内刊、官网时代，你本着的是客户思维，总是去给客户或准客户提供更多的服务――他需不需要你的企业内刊不重要，寄不寄对你来说才是最重要的，寄了，你就服务了客户一次，不寄，就少了这项服务。

但在移动时代，几乎没人去用网址导航，那么怎样才能看到客户或准客户想要的信息呢?订阅/关注成为了关键，微博，微信公众账号都是如此。获得订阅，就获得了信息的入口、传播的通道。这是个简单的道理。

那么，怎样才能获得别人的订阅?正如微信营销达人子君所说，这就要转换“客户思维”到“用户思维”：从我有什么我提供什么，转变到“人们想要什么我就提供什么，哪怕只是提供一类人共有的一个小需求也足够了”。

每个医药人都查看一下自己手机里的订阅号，明显就看不到几个带企业名称的账号，为什么你不爱关注?你既不爱关注，你凭什么让别人来关注你的企业名称的微信账号?

另一方面，为什么很多医药人都爱关注了MIC366、医药云端信息等微信账号。你会说，他们是自媒体。他们是什么大牌的机构做的自媒体吗?不是，也是个人或企业做的。那么，你要怎么做?应当做一个企业运营的“自媒体”而不是企业品牌传播的微信营销工具。恭喜，你答对70%了!

不想这么赤裸裸的表述，但从我接触到的几十个药企微营销运营人来看，一点头绪都没有的人还是占了很大的比例，这么着还是比较直截了当。

二大死穴：定位不明的“盲人摸象”

不同类型的医药企业，明显需要不同的微信营销方式。作为药厂，你要服务的对象包括消费者、医生、渠道这几种群体中的一种或几种。针对不同的群体，你是采用订阅号还是服务号?订阅号你该发什么内容?服务号你该设计怎样的功能?这些，希望你以“用户思维”去作出正确的选择。

说到订阅号的案例，针对新疆和田维药，原来发的主要是医药资讯、维药资讯和健康资讯，我建议去掉健康资讯，增加新疆的风土人情传播，健康鸡汤已经早变味了，发之无益。对于荣昌制药的几个订阅号，我建议尽量只保留一个，如果要保留多个，也应当以病种为主，而不是了产品命名，抓消费者推动商品在药店的销售或许是应当考虑的战略定位。

提到服务号，很多人又头痛了，服务号不能每天推送，简直令人生畏。不要说让他设计怎样的功能模版，他连服务号大概能够实现哪些功能模块都不清楚，就是想提出要求，也提不出来呀?更不用说开发接入其它新的功能了。

我在上海听过子君讲过微信营销，的确很有战略高度。比如一个大的药厂，最需要的是对渠道和内部人员的管理、对消费者的品牌传播。完全可以通过服务号和订阅号双号并行的模式达到目的。服务号可以做好内部的社群交流、可以实现代表的移动管理、可以接入客户关系管理系统、可以实现在线订单和线上服务，至于那些抽奖、答题、地图等等，都不是问题。

北京微信技术大牛“海虾”也持相似的观点，他是为华为做过内部社群管理系统的，经过深入交流，他曾让我豁然开朗。现在已经有跨国药企愿意投入几百万来搞这些东西，我想他们无缝是第一批“先知鸭”。

服务号如何增加粉丝，通过百度相信也能搜索到不少资讯，如果你也能有一些举一反三的思维，相信在医药圈子里也能够做好，只是遗憾的是，直到今天，我还没有看到或听到有哪个药企在这方面做得非常好的。

至于医院和药店，无缝就是O2O，而要实现最佳O2O，服务号无疑是最理想的，如果再辅以一个订阅号，那也不错。

三大死穴：战术失当的“欲速不达”

就在这样的一知半解中，很多药企行动了，一律都是订阅号，甚至有些企业还建立了好几个订阅号，都用企业名称或产品名称来命名。

前两周，MIC366曾经做过一个尝试，在一条信息中同时推荐了多个药企的七八个微信公众账号，这些账号大多以企业或产品名称命名，排在最后推荐的是一个名为“中国医疗器械”的账号。在MIC366推荐的当天，事实证明，这个“中国医疗器械”的账号新增的粉丝量其它所有账号新增粉丝数量总和还多，是第二名的 5倍以上。

我想问，如果你是陈光标，你买下了《纽约时报》，难道你还要将这个报纸改名为《标哥报》不成?你都已经拥有了整个媒体，你还怕传播不了企业的品牌吗?

前些天，有个西南的药厂，说是要建一个微信账号，主要用来招商，而且要快点实现。我说我没有好的解决办法(那种以个人微信推广的方式我也不愿意推荐)。医药圈几个拥有一定影响力的微信账号运营人也探讨过，为什么能够成长起来，关键还是要靠坚持。原创的有原创的好，转载的要靠发现、识别和整合，世界上最强大的杂志，就是靠转载的《读者文摘》啊。

一上来就把微信当营销工具的，不但吸引不来粉丝，反而给人留下恶劣的印象，最终多半没有好结果。但我也不反对将微信当营销工具，这需要积淀到一定程度才能够实现。

有关医药微信营销，无论是战略思维上，还是战术层面上，要学习的东西还是很多的。稍稍动下笔，就已经到了凌晨两点半，如果有时间，再继续写写吧。