双十一的疯狂数据，再次验证了网购的火爆。在网购成为日常生活中重要的消费方式，药品也与时俱进，加入网购大军。

国家食品药品监督管理总局药化监管司司长李国庆表示，目前获得药监部门批准的合法网上药品零售企业有129家。详细名单可以通过国家食品药品监督管理总局官方网站(www.cfda.gov.cn)的“数据查询”栏目中查询到。

李国庆围绕“网路购药需谨慎”相关话题，解答了网友关于如何网上购药，网上购药的甄别及维权方面疑问。

附：李国庆与网友互动实录：

Q:对于很多人来说网购是一种习惯，为什么不能在打击非法的同时多批准一些正规网上药店呢?

A:批准网上药店的前提是要有企业申请，目前网上售药企业的药品业务都不盈利，要靠其他商品弥补。主要是受到处方来源和医保报销的限制，零售渠道销售药品仅占我国药品消量的20%，开辟网上销售渠道，并不能增加总体药品零售量，国家也不应采取鼓励药品消费的政策。

Q:目前国内批准多少家网络售药平台?他们都是哪些单位?

A:目前，获得药监部门批准的合法网上药品零售企业有129家。详细名单可以通过国家食品药品监督管理总局官方网站(www.cfda.gov.cn)的“数据查询”栏目中查询到。

Q:如果发现网络上买回来的都是假药要怎么办?而且那些药根本不是他们说的功效!去公安局报案后都无声无息了?还有哪里可以维权?那个卖药的网站还在营业!时不时还打电话让人继续汇钱拿药!

A:您在网上如果买到假劣药品，可以向食品药品监管部门投诉举报中心举报，拨打举报电话12331，也可拨打互联网违法和不良信息举报中心的举报电话12377。网友还可以登录上述举报中心网站进行举报。您一定要到正规国家批准的药店购买药品，卖假药的网址请发给我们。

Q:网上药店所购的药品由这些四通一达的快递公司送过来，是否合乎规定?如果出了问题，我们是不是应该找网上药店维权?

A:总局要求送货的必须是网上药店自己的配送队伍。药店员工送货上门，还可以进行面对面的药学服务。药品是特殊商品，储存运输都有专门要求，目前普通快递公司的条件达不到药品配送要求，快递药品在途风险难以管控，所以暂不允许委托社会机构向消费者直接配送药品。

Q:为什么在地面的药店里可以买处方药，在网上买不到?如何解决群众购药方便的问题。

A:实体药店销售处方药，需凭医师开具的处方，并经驻店执业药师审核，确认无配伍禁忌，在进行必要的用药指导后，才能销售给患者。但目前在网上销售药品，无法解决处方真实性问题，如果患者按自己理解随意在网上购买处方药，极易造成用药不当。

Q:国家要求医药电子商务自己配送，目前国内最大的电商也不能说全部自配，一些小城市购药困难，这个是否站在用户的立场上切实的考虑过?

A:目前普通快递公司的管理水平和条件还达不到药品配送要求，快递药品在途风险难以管控，出于对药品质量保证考虑，所以暂不允许委托社会机构向消费者直接配送药品。

Q:现在网上随便一搜都是好多药品广告，说的疗效都挺好，我们怎么知道哪些是真的还是假的?

A:还有些宣传用的头衔很大，什么国际性的、世界性的，像这样的网站宣传的研究厂家、研究机构大都是空壳或皮包公司。所以在这里也要提醒大家，网上购药的时候一定要在合法网站购药，避免上当受骗。

一些网站发布的药品广告宣称能治疗某种疑难杂症的祖传秘方、便宜进口药或“神药”;还有一些使用包治百病、药到病除、肯定能好等绝对化语言，类似这些夸大宣传的，对消费者来说很可能是陷阱，而销售这些所谓“灵丹妙药”的网站很可能就是违法网站。

Q:在网上买药需要注意写什么?

A:一是核实确认是食品药品监管部门批准的售药网站。二是主动咨询。网上药店都配有专门的咨询药师，您可通过在线咨询专业药师，详细说明情况，获取有关购药建议。三是分清药品和非药品，对店家推荐的不熟悉的产品，确认是否有药品批准文号。

最后注意药品验收。首先看药品外观有无破损，消费者必须当面开包验收。其次看产品的名称是不是您订购的药品，再次看产品是不是在有效期内，最后在极寒或极热天气里看药品的送货条件是否能保障适宜温度。

Q:网上有海外代购血液肿瘤靶向治疗药物的，请问这样有没有风险啊?

A:风险非常大，建议您不要代购药品!

Q:网上的零售药店可以销售处方药么，应该如何规范这样的行为呢?

A:实体药店销售处方药，需凭医师开具的处方，并经驻店执业药师审核，确认无配伍禁忌，在进行必要的用药指导后，才能销售给患者。但目前在网上销售药品，无法解决处方真实性问题，如果患者按自己理解随意在网上购买处方药，极易造成用药不当

Q:请问是否考虑从法规上给网购药品一些政策的支持和管理?另外，医疗器械的新法规何时会签发、公布?

A:新的办法出台前，按现行规定执行。

Q:我得了感冒，想买白加黑，网店店员说：药监局不让在网上卖，这是咋回事儿?

A:目前网上卖药还做不到查验购买者身份证件，难以控制购买数量，所以总局要求网上药店一律不得向个人消费者销售含麻黄碱类复方制剂。您可以选购其他种类的解热镇痛药，或者凭身份证去附近的实体药店购买。

白加黑属于含麻黄碱类复方制剂，这类药品制剂近年被不法分子大肆套购用来提取制造冰毒，造成严重社会危害，所以食品药品监管部门和公安部门联合发文规定药店销售时，要查验和登记购买者的身份证，最多购买两盒。

Q:网上购药的前提是严格审核网上药品的准入机制，请问在药品网上准入审核上药监局起到什么作用，又采取怎么样的方式监管的?

A:我国网上售药须具有食药监管部门核发的《互联网药品交易服务资格证》。药监部门具有批准网上售药资质的权利，采取交易行为和交易质量属地监管的原则。