传统药店销售形式单一,买药必须前往药店选购,使用现金或刷卡结账,营销也往往是采取线下贴海报、电话/短信的传统模式。青岛雨人助力开发微信“智慧药店”解决方案的推出,为医药连锁企业打开了一扇互联网3.0之门,智慧药店以药品销售为基础、门店为传播和服务载体、用户为中心提供健康综合服务,打通线上线下,形成服务流程与营销转化的双闭环,让药店告别单一的商品销售,成为多元的用户健康服务中心。
据《创投时报》数据库显示,青岛雨人软件科技有限公司成立10多年来,国内外合作机构已经超过6000家。基于强大的技术优势和数据基础,结合对医药与互联网的深度认识,雨人科技已经在互联网医药领域开展了业务,秉承医药互联网与医药O2O的行业发展思路,国内的多家连锁药店漱玉平民、张仲景大药房、春天之星、青岛同方以及哈尔滨人民同泰等连锁已经在雨人的帮助下,开始了智慧药店的实施。
智慧药店项目不仅仅是帮助药店实现微信支付便捷通道,还将利用微信强大的数据分析与互动传播能力,省时省力解决很多以前的药店服务与营销痛点问题,实现服务与营销的双闭环系统。智慧药店项目将在实体药店原有资源基础上,打造集销售、配送、保险、健康关怀、咨询及多元化增值等服务为一体的完整闭环,成为向用户提供多元化健康保障的服务中心。同时,在营销上利用微信的精准互动营销,实现与用户互动、移动支付、获取数据、分析数据进行精准营销、获取反馈并优化服务的又一完整闭环。智慧药店项目能够帮助药店实现会员系统管理的精准化,简化支付流程节省药店人力资源,增加客流量,提升用户粘性和用户体验。从线上到线下,通过前期咨询、药品配送、微信支付、以及后期的健康沟通与营销活动等,加速药店连锁企业的互联网升级。
智慧药店—在线问药
智慧药店的推出后,用户可通过微信在线咨询解决初步问题,常见疾病的症状及用药组合可以帮助用户了解、预防疾病。连锁企业的后台服务,可以大大加强顾客对企业的粘性。 在线问药可以脱离地域性限制,客户可以与更远距离的药师咨询,从而得到更及时的药品咨询结果,这也可以明确用户购买目标,降低用户流失。
智慧药店—快捷支付
智慧药店提供了微信支付等快捷的支付方式,用户只需用手机就可以完成整个支付过程,方便快捷,无需开票、找零等;同时也很大程度的降低了药店的现金管理成本,让每一笔订单都能清晰可查,并对应到用户数据。在整个医药销售环节中,这将大幅度提高现金流的管理能力,对连锁药店来说,可以有效提高现金流动能力,同时可视化现金细节。
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