随着“双十二”临近,网购又开始吸引着消费者的目光,不少人选择了在网上购药,由于网络交易存在一定的虚拟性,增加了药品的安全风险。药品毕竟不是一般商品,在网上购买可行吗?
临近双十二,27岁的网购达人王姗姗除了将化妆品、生活用品、一件大衣加到购物车里之外。她还打算为父亲买一台欧姆龙血糖仪和一种国外糖尿病药品。
但她还有些疑虑,“毕竟见不到实物,也没有医生指导。”她说,万一吃上假药,后果不堪设想。
近年来,购买药品也从线下发展到线上,与此同时,各种网上买到假药导致病上加病的新闻报道也屡屡见诸报端。据记者调查了解,一部分市民在网上买过药,还有一部分市民表示,药品这一类特殊商品还是在实体店购买放心。那么,网购药物,可靠性有多高?
上网买药,真的很方便
去年8月份,家住骑马山路的小丘因为去内地旅游皮肤过敏,朋友给她一瓶从广州带来的药膏,她涂了一周基本痊愈。
但她回家后找遍了市里的药店都没有这款药,最后她在网上买到了。此后,她常在网上买药,“我觉得网上药品种类多又便宜,能满足大部分人的需要。”小丘说。
记者随机调查了20位市民。其中10人表示:“不会。”5人表示,会考虑买一些常见的外用药。还有5人说,经常在网上买药,感觉还不错。
“我鼻炎挺严重,要常用药,我基本网购,不然老去药店,麻烦。”在一家信息咨询公司工作的张女士告诉记者,她青睐网购药品就是图个方便。
“我还是不敢在网上买药品,毕竟直接影响身体。”上班族张阳说。
但不少网购过药品的市民表示“从网上买药该注意什么并不清楚”,多数人直言自己只是看交易记录和评价。至于假药,受访者都表示只是看包装有无破损、是否在保质期内,其他的就不清楚了。
12月5日,记者在百度打入“网上药店”4个字,马上有上万个链接跳出来,记者随便进入一家“网上药店”,发现中药、西药都可以买到,而医疗器械在网上公开销售的更多。有的网站还有“在线医生”服务,遇到问题可咨询“在线医生”。
乌鲁木齐市食品药品监督管理局稽查处处长吾买尔江表示,除了价格优势,从某种程度上说,网上药店为少数患有难言之隐的消费者提供了隐蔽、快捷的购药途径。
很多消费者认为网络上的商品比实体店更便宜,但对于药品而言不一定适用。吾买尔江说,医药电商除了没有额外补贴,还要面对昂贵的拆零、包装、物流成本,价格未必会更低。
记者走访乌鲁木齐市几家大型连锁药店。一家连锁药店的负责人介绍,目前老年人依旧信任实体药店,不愿接受网上购药。在药店可以刷医保卡购药,目前网购还做不到。
这位负责人表示:随着网上诊断、电子处方的普及,网上审核处方、网上指导用药,都不再是难事。只要搭建了平台,规范流程,就有操作的可能性。
处方药,网上禁售
据了解,经过批准的网上药店可以销售非处方药即标有“OTC”的药品,但是不能销售“白加黑”“新康泰克”这类含麻黄碱类的复方制剂,处方药网上药店禁止销售。
记者尝试在淘宝网上输入处方药“阿莫西林颗粒”,发现搜到的都是兽药,询问了几个商家也都表示,阿莫西林属于处方药,不能在网上售卖。
网上能买到处方药吗?记者进入一家“康爱多”网上药店,立刻跳出一位“陈药师”发出的对话窗口。
记者问有没有阿莫西林颗粒时,“陈药师”立即推荐了一种阿莫西林颗粒,介绍中包括商品名称、生产厂家、包装规格、市场价、商品状态等,处方类型一栏统一填写着:非处方药。
“陈药师”特别提示这是处方药,“如果您有需要,请提供姓名、电话、地址,我们药房实体门店为您安排发货!”
当记者询问如何交易时,“陈药师”要求支付宝交易,记者以没有第三方保证为由要求在淘宝网进行交易,“陈药师”则表示:淘宝是淘宝,药店是药店,淘宝网不能交易处方药,药监局是禁止的。
记者随后找到了“健客大药房旗舰店”,一位医师通过淘宝旺旺告诉记者,他们不卖阿莫西林之类的处方药。
需要特别注意的是,根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》,网上药店只能销售非处方药,网上药店以任何形式销售处方药都是违规的。吾买尔江指出,如“佩夫人止咳露”、“奥亭”等含有复方磷酸可待因溶液的药品都属于处方药,严禁在网上药店销售,在实体药店购买也必须出示医生处方才能购买。
近段时间,处方药网售明年初开禁的消息已在业内传得沸沸扬扬。近日,河北石家庄试水的阿里健康APP,正式跨入药品流通新领域:网上竞价购买处方药。
“对医药电商来说肯定是利好,但对零售药店而言就不一定了。”新疆知名电子商务研究专家、新疆大学副教授陈兵指出,网售处方药放开后医药电商必然扩容,这会进一步冲击零售药店。
业内人士表示,如果处方药网售政策落地,医药电商的经营品类又将打开一扇大门。目前,行业对于第一批放开的药品目录还没有定论。
猫腻多,擦亮眼睛再买药
近期微信上兴起了海外代购风,很多“小伙伴”通过微信联系远在海外的朋友家人,代购起了澳大利亚、日本、加拿大等国的奶粉、化妆品,甚至是药品。
25岁的丁菲菲,由于工作压力大常失眠,她托朋友从国外带来一种帮助睡眠的月见草胶囊,服用后效果不错。她发现网上有这种药卖,而且价格便宜。于是,她找了一家信誉较好的网店购买了一瓶月见草胶囊,比在国外的便宜几十元钱。收货后,她拿来与原来的药瓶对比一番,发现两个药瓶几乎一样,只是网购的药瓶包装上的字迹模糊一些。她有些担心,决定不吃了,花了上百元买来的药就一直放着,没有吃也不舍得扔。
近期,有媒体报道一些商家通过海外代购向国内低价销售印度版“易瑞沙”等抗癌药。这类药品在外包装上没有进口药品注册证号,其外包装、标签、说明书上均无中文,且销售价格仅为合法“易瑞沙”的1/10。经查,这类药品未经国家食品药品监督管理总局批准,多为不法分子仿冒国外知名药品在国内黑窝点生产,或通过国外个人购买来源不明的药品邮寄回国销售,均为假药。
吾买尔江表示,切不可轻信网上境外代购药品。药品是特殊商品,各国都对处方药销售有严格管理要求,没有当地医师处方是不能从正规渠道买到处方药的。因此,网上声称代购外国抗癌药等处方药,其采购渠道十分可疑,药品真假和质量毫无保证,正规网上药店不会设立这种业务。
中国医药物资协会数据显示,2010年~2013年,我国医药电商规模年均增速达到250.35%,网上药店规模也从35家增长到132家。预计今年市场容量进一步扩大,全年销售规模达到100亿元,网上药店数量达到249家。
吾买尔江提醒,我国药品使用统一的批准文号—“国药准字号”,消费者可以直接登录国家食品药品监督管理总局官方网站进行查询,尤其注意核对药品的名称、批准文号、生产企业等信息。网站开办单位应该是依法设立的药品零售连锁企业,并经药监部门批准,获得《互联网药品交易服务机构资格证书》。合法网站会在网站的显著位置标示出《互联网药品交易服务机构资格证书》的编号。
目前,经国家药监部门批准在网上合法销售药品的药品零售企业仅有214家。详细名单可以通过国家食品药品监督管理总局官方网站的“数据查询”栏目查询。据了解,我区除了新疆康泰东方医药连锁有限公司正在积极申报网上经营许可,目前,新疆暂无公司获得审批,允许在网上出售药品。
他表示,监管部门会承担网络药品出售监管的责任,也希望消费者在网上购药时,尽量不要先汇款后寄药,确需先汇款,最好汇到单位账户,不要汇到私人账户,以免上当受骗,难以追查。同时要妥善保存有关证据,如发票、交易记录等。
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