“我们每天都有三四千单,目前在石家庄也是一个热点话题,毕竟是除杭州外第一个和阿里健康合作的城市。”春节前夕,谈到与阿里健康合作时,石家庄神威大药房总经理万海龙告诉记者:“因为有30元补贴10块的政策,顾客很喜欢到神威大药房来买药。销售已占到总销售额的百分之十几,未来做好了大概能占到百分之二三十。”
这种合作对需要买药的顾客来讲有点像滴滴打车:顾客在手机上下载相应的APP,输入需要购买的药品后由周边的药店抢单,每超过30元阿里健康补贴顾客10元。
与阿里健康合作,是零售药店瞄准处方药万亿市场的一次冲击。对于经过连续两年高速扩张的神威大药房来讲,此次合作正是提升单店销售业绩的大好机会。万海龙告诉记者:“我们下一步联合起来在全省三十多家连锁一起推广,我们已经成立了一个冀合联盟,我们是会长单位。”
搭建三大平台
神威大药房是一家依托神威药业组建的连锁药店,目前拥有180家直营店,在石家庄与新兴连锁药店、乐仁堂医药连锁形成三足鼎立之势。
万海龙一年前就向集团建议,在集团层面组建电子商务平台。不到一年时间,神威集团电子商务事业部正式组建。
去年11月走马上任的神威电商总经理孙文录告诉记者:“大互联网也确实相对比较成熟了,医药一些政策的放开,特别是处方药如果能放开,这对医药行业整体是一个大利好。这是神威为什么做电商的原因。”
至于具体做法,孙文录说:“我们第一步的计划是构建三大平台,上个月我们接手天猫医药馆,同时我们也已经和京东、1号店谈好,他们现在也刚刚拿到A照,他们的开放平台一放开,我们就是第一批入住的企业,这个可能三四月份就可以了;我们还有一个自己的官网,神威健康网,是一个B2C的商城,大概三月中旬上线;另外在移动互联方面我们会结合集团资源做一些战略O2O的合作,也在开发一些手机的APP,比如也在考虑上微信商城,这一块技术软件上还有些问题需要解决,可能要等到四、五月份。”
孙文录介绍,神威电子商务的定位是依托集团药品生产展开,作为新成立的互联网产品公司,第一年的销售额不可能冲得太高。他说:“冲一个亿也有可能,但可能会亏得更多。我们不是做京东、1号店那样的大平台,我们主要是培养互联网的几只单品。”
孙文录之所以这样考虑,自有原因。据神威药业2013年报披露,公司三个主要品种注射液、软胶囊和颗粒剂产量分别达到32亿支、35亿粒和34亿袋——按中国医药统计年报数据,其注射液和软胶囊几乎已占到全国同品类产品总产量的一半。其中神威清开灵注射液占所有清热解毒类中药注射液使用人次的48%,市场份额高达70%以上。
对于现在热议的处方药市场,孙文录透露:“我们现在实际已经拿到两个牌照,第一个牌照可以做前面说的B2C商城、官网等,第二个牌照我们是要切大蛋糕,比如处方药、移动医疗现在都比较热的市场,这是我们未来另一个布局。”他继续介绍:“神威的优势是我们有很多处方药,本身也和很多医院合作,做电商就可以实现一个线上和线下的闭环。”
处方药销售难题
万海龙介绍,处方药市场规模应该在万亿以上,但如何转移到网上销售还有不少的障碍。他说:“网上药店现在不是主流,处方药还不能普遍卖,同时也还不能在网上刷医保卡,而且有病的多是老年和小孩,用处方药比较多,网上消费习惯还没有培养起来,同时网上OTC药品卖得都比较少,主要是医疗用品、计生用品和眼睛保护这一类。”
新兴连锁药店是石家庄药品零售行业的龙头企业,目前拥有260家直营店,去年销售额7.82亿元。
新兴连锁药店总办主任王志远介绍,与阿里健康沟通是自去年七、八月份开始的,因为开始也只是有一种想法,具体并没有成型的东西,先后开了五次会议,到十月才逐步有清晰想法落地,主要针对的就是处方药外流这块市场。
但运行三四个月后,效果还不是太显著。王志远说:“目前并没有多少处方流出来,大部分还是我们的会员来买,只是换了一种交易方式,并没有给我们带来多大的增量。也就是说不是因为药品便宜了吸引顾客到我们这里来,是因为本来就要到我们这里来买药,知道这个优惠就享受一下这个优惠政策。所以说现在还没有看到这个的优势,毕竟不是说医院处方随便就能拿出来的,真正医院出来的处方非常少。这一点阿里他们也意识到了,正在和政府积极协调。”
他认为,主要原因是医保病人都有定点医院,病人在医院开药累积到一定钱数后就会享受医保报销,但如果病人在医院开好处方药到外面药店买的话就不能享受这个待遇。他说:“有些常年用药或者用药量比较大的患者肯定就会在医院拿药。”他介绍,合作这块的销售额现在还远不到新兴总销售收入的5%。
对于怎么解决这个问题,王志远说,从医院角度是不愿放开这块市场,所以这是目前包括阿里健康大家都在谈的切入点。他说:“关键一是处方药能拿出来,二是药店要能享受这个医保的待遇。”