医患交流平台春雨移动健康与好药师网上药店23日召开战略合作媒体沟通会,宣布达成战略合作。春雨医生APP内将直接向用户提供药品推荐和购药服务,好药师将会借助春雨医生的平台优势,通过专业医生的问答和咨询为用户提供精准便捷的购药指导。春雨医生则将纳入好药师的大健康计划,帮助3000万用户完成从自诊到问诊,最后购药解决健康问题的过程,形成移动健康服务的闭环。中新网健康频道获悉,该合作初期选择北京和青岛两个城市试运营。
移动健康咨询联手线上购药盘活闲置资源
移动医疗的最大价值在于通过移动互联网盘活闲置医疗资源。据介绍,用户在进入春雨医生APP之后,可以先进入自诊界面,点击模拟人体不适部位,再点击自己身上出现的不适症状,就可获知相关疾病名称和此疾病相关细节信息,包括治疗方法等。用户可通过语音、文字、图片等形式,直接向春雨医生上4万名全国公立二甲医院以上主治级别以上的医生们咨询相关健康问题,更是春雨医生特色的优质服务。用户可用春雨直接问到专业医生,这无疑是利用移动互联网走出了帮助用户解决健康问题的第一步。
而移动医疗并不止步于健康咨询。对此,春雨移动健康副总裁毕磊说道,“在用户咨询完成之后,有大约30%的用户通过与医生的交互解决了健康问题,另外有5%的用户会根据医生的建议,选择去医院,而占绝大部分的65%的用户,会在医生建议下,产生购药需求。只有咨询过程而没有发生后续解决问题的步骤,显然不能说是一个完备的医疗过程,而将这个过程完善化的关键,就是将移动购药发展起来。”毕磊表示,春雨将继续专注于“轻问诊”服务,而将移动购药业务交给专业的药品零售企业。
好药师CEO姚丰则表示:“好药师是九州通医药集团的全资子公司,得益于九州通的医药行业优势和强大的医药配送体系,好药师致力于成为中国最专业的健康运营商。好药师在线上购药和移动购药方面有着丰富的经验,双方可分享各自相关领域内的探索成果,并在此基础上展开深度合作,在医药O2O领域实现创新。好药师与春雨希望将医疗健康领域的O2O合作真正落到实处,让用户享受到全面便捷的移动健康服务。”
好药师春雨联手打通移动购药最后一公里
好药师与春雨具体的合作形式,对于移动医疗领域来说是极具创新性及启发性的。用户在春雨医生APP内完成与专业医生的咨询之后,若沟通过程中,医生提到了某种药品,咨询界面底部将出现相关药品及购药信息,用户点击后即可进入好药师购药界面,可直接下单完成购药流程,由专业第三方配送企业送药上门。若医生未提到某种药品,系统也会根据医生对用户所患疾病的判断,推荐对症的药品。
除此之外,春雨医生与好药师的O2O合作也正式拉开帷幕:用户在春雨医生形成药品的购买需求后,好药师直接将需求分发给合作药店中离用户最近的药店,由该药店为客户进行就近配送。好药师将与春雨医生合力搭建及时感知用户需求的绿色通道,为用户寻医购药的专业健康服务提供现实支撑。
中新网健康频道了解到,背靠九州通集团的好药师已签约2000余家线下药店,今年内即将签约10000家合作药店,这将为移动O2O购药打下坚实的基础。春雨医生的庞大健康用户、专业医生问诊的服务的优势加上好药师及线下药店药品零售和配送的优势,将打通移动购药最后一公里、为用户提供一站式问诊购药的完善体验。
好药师CEO姚丰表示:“自古以来医药不分家,春雨医生解决了‘医’的问题,好药师解决‘药’的问题,春雨医生和好药师的合作,将把O2O购药落到实处。用户在春雨医生获得公立医院医生提供的健康咨询服务,并形成药品购买需求,好药师获取用户的购买需求后,将需求分发给合作药店中离用户最近的药店,药店实时响应需求、生成订单并进行配送。从而大大节省用户时间,满足了用户即时用药的需求,同时,也帮助线下药店拓展了用户群体。我们坚信,两个企业的合作一是要有战略上的共同点,二是要有互补性的支撑。这两方面我们都已俱备,再加上我们能够创造一个可令双方满意的,有效的运行、管理机制,运用现代供应链理论、现代物流技术、跨公司合作,将会使我们的合作达到双方预期的效果。”
据悉,结合九州通的集团优势,好药师还将与春雨医生共同探索电子处方及移动端处方药销售合作。双方已就相关业务进行紧密接洽,预计相关服务将在处方药网上购买政策落实后上线。
此外,为推广此次合作,春雨医生联手好药师共同推出“指定药品一元购”的活动。此活动为期7天,从9月24日0点至9月30日24点,活动期间,所有春雨用户可以以一元包邮的价格购买内科、耳鼻喉科、中医科和儿科的五款指定药品。